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リモートで瞬時に対応できる

オンライン接客ツールadmint FiiF

接客コストを削減
顧客満足度を最大化
売上・客単価の向上

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サイネージ×オンライン・リモート接客ツールadmint FiiFとは

admint FiiFは、クラウド型のオンライン(リモート)接客ツールです。面談日時の予約をする必要なく、
即時にビデオ通話を開始できるため、顧客を待たせることなく遠隔からリアルタイムでの対応が可能です。
これにより、客単価の向上やコスト削減を実現します。

サイネージ×オンライン・リモート接客ツール admint FiiF5つの特長

デジタルサイネージでも
インターネットでも利用可能

admint FiiFはデジタルサイネージでも、パソコン同士でも、お互いに顔を見てのやりとりができます。そのため、小売店などでお客さまがお困りの時はデジタルサイネージを通して直接担当者と話をしてもらえます。パソコン同士や、パソコンとスマートフォンでもやり取りができるので、お客さまの「知りたい」にすぐさまお応えできます。
予約いらずで即時接続

admint FiiFは即時対応ができるツールなため、わざわざ予約設定を行って周知をする、という手間がありません。デジタルサイネージでは、画面をタッチするだけで担当者に繋がり、対話を始められます。パソコン同士や、パソコンとスマートフォンでは「会話を始める」などのボタンを設置して、それをクリックするだけでコミュニケーションを始められます。
時間の短縮

リモートで会話をするため、意見が求められる現場へ移動する必要がありません。また、現場での直接対応では、担当者が席を外した時は探しに行ったり待たなければなりませんが、admint FiiFなら対応役のオペレーターを配していれば、即時対応が可能です。お相手をお待たせすることなく、すぐに対話を始められるため、時間の短縮に貢献します。
コストダウン

対話が必要な場所に担当スタッフを派遣するには、出張費、交通費、その場所に合わせた衣裳ほか、さまざまなところにお金がかかります。admint FiiFなら遠隔から担当者が対応できるため、それらのコストの削減に繋げられます。複数店舗を持つ店頭ならば、より、その効果が期待できるでしょう。
専門的な情報の提供に

製品の詳細説明や、医療の診察、薬局など専門的な情報の提供が必要な場面でも、admint FiiFはお役立ちです。相手に「物」を見せながらでなければ説明ができず、同行も難しい現場や、薬局のオンライン服薬指導など、専門家の立会いが必要な場面にも便利です。遠隔からの説明や指導もadmint FiiFはお手伝いいたします。

サイネージ×オンライン・リモート接客ツールデジタルサイネージでの
ご利用について

admint FiiF専用デジタルサイネージ（ディスプレイ・STB一体型）でご利用いただけます（ご利用にはadmint SIGNAGEのご契約が必要です）。平時は普通のデジタルサイネージとして映像を放映でき、お客さまが画面をタッチすると、映像から画面が切り替わり、離れたところにいる担当者と会話を始める事ができます。店頭や会社の受付ほか、さまざまな場所でお客さまが望む時に、お待たせせずに対話を始められます。複数台のデジタルサイネージにも対応可能です。

【お客さま（会話をしたい人）側に必要なもの】

・admint FiiF専用機（ディスプレイ・STB一体型）

【担当者側に必要な物】

・対応用デバイス（最新版Google Chromeをインストールしたパソコン（マイク・カメラ付のもの）、スマートフォンなど）

・admint SIGNAGEとadmint FiiFご契約後にお渡しするURL

サイネージ×オンライン・リモート接客ツール Webサイト連携での
ご利用について

会社のHPに「通話を開始」などのボタンを作って、ボタン部分のソースにadmint FiiFのリンクを貼れば、そのボタンをクリックするだけで通話が可能になります。さまざまな端末（パソコン・スマートフォンなど）から発信・受信共にアクセスができます。事前にスケジュールの予約を取る必要も複雑な手順も無く、インターネットにアクセスできる環境であれば、話したい時に即座に顔を見ながらの通話を始められます。